Rancher中国铂金代理商合作伙伴

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什么是Rancher订阅许可

软件产品

Rancher Labs及合作伙伴将不断对产品进行测试、改进和认证。您可以通过订阅服务获取使用各项最新产品,并获得产品更新和及时漏洞修复

生产和开发支持

享有Rancher Labs技术支持团队的24小时全天候支持,确保您的业务系统的稳定运行

支持门户访问

通过Rancher Labs支持门户站点,您可以集中管理您的订阅事件,查找案例分析并与Rancher技术支持和研发团队接洽

最佳实践指导

Rancher Labs的专家团队将为您提供产品部署、运维等多方面的最佳实践建议和指导

   Rancher - 以Kubernetes为核心的容器云平台
 

Kubernetes环境自服务使用

  • - 应用部署
  • - 服务目录
  • - CI/CD
  • - 监控告警
  • - 日志收集
  • - 弹性伸缩
DevOps团队

Kubernetes环境自服务使用

  • - 部署升级
  • - 认证授权
  • - 策略管控
  • - 租户管理
  • - 安全管控
  • - 容量管理
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Ranchers Labs解决方案

  • Ranchers

    容器云管理平台

  • RIO

    Docker原生体验的无服务器平台

  • Submariner

    跨集群网络解决方案

  • RancherOS

    轻量级Kubernetes

  • LongHOrn

    基于微服务容器

  • K3S

    轻量级容器操作系统

Rancher订阅许可优势

开放性

100%开源,无需担心供应商锁定

灵活性

对接业内

可靠性

全球25000+用户持续迭代反馈

专业性

专业支持服务,保障业务持续运行

   商业服务与社区支持对比
服务/功能 商业许可 社区支持

Rancher原厂工程师24*7在线支持,紧急生产问题一小时之内解决

企业版访问权限,包含网络、GUP等多种增强

提供补丁和重大缺陷推送和通知更新功能

提供对Docker/Kubernetes等相关组件的重大安全漏洞的推送和通透只更新功能

提供对Docker/Kubernetes/Rancher的版本升级指导和服务支持

提供对环境部署的最佳实践指导

产品Bug提交优先修复

产品功能需求优先评估

   商业服务与社区支持对比
服务/功能 商业许可 社区支持

一级事件定义为大规模的故障或是Rancher功能完全失效。当确定一个珍贵一级事件的规避手段后,此事件将降级为二级事件

一级事件 1小时/7 x 24 小时/每天

二级事件定义为核心的Rancher功能在一定程度上还能正常运行,但生产环境的长期健康运行可能会受到影响。当确定一个针对二级事件的规避手段后,此事件降级为三级事件

二级事件 2小时/09:00至17:00/周一至周五

当三级事件定义为Rancher部分、非关键性功能丧失。这类事件可能是由软件Bug或是其他缺陷导致其日常操作受到影响,而又没有有效的规避手段

三级事件 2个工作日

四级事件定义为:1.向Rancher Labs公司询问一些技术信息:2.对产品的特性和功能的需求;3.不影响或是稍许影响功能的性能问题;4.软件Bug或是其它缺陷但已有规避手段,或是对功能仅有中等或是少量影响

四级事件 根据具体情况以可能的最快速度处理

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