方案咨询服务
了解用户需求，为用户提供专业的方案架构设计咨询服务；

7*24小时技术响应服务
2、电话支持：全国免费支持电话400-650-6601，确保7x24小时技术响应；
3、邮件支持：用户设备出现故障时，可将故障信息详细描述后（最好配截图及错误日志），以电子邮件形式发送至 This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ，SinyNet的专业技术人员会定时查收并在第一时间作出响应。

现场服务
可为客户提供2小时、4小时、第二日专业工程师现场服务。

紧急备件支持服务
SinyNet拥有自有备件库，包括磁盘、电源、风扇等易损部件，并可依据用户要求提供相应的备机服务，保障在紧急情况下损坏备件的及时更换和用户业务的连续性。

增值服务
1、现场故障诊断和排除；
2、定期巡检，排除隐患，防故障于未然，并提供巡检报告；
3、数据恢复；
4、数据迁移；
5、对现有系统的迁移、改造、重新配置及重新安装。

培训服务
提供专业的A10产品和NetApp产品的使用、维护培训。